Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme TROKE, accessible via le site web et l'application mobile. TROKE est une place de marché permettant aux utilisateurs en Haïti d'acheter, vendre et échanger (troquer) des biens de consommation.

2. Inscription

L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne physique âgée de 18 ans minimum résidant en Haïti. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour. Deux types de comptes sont disponibles :

• Acheteur : permet de parcourir, contacter les vendeurs et acheter/troquer.
• Vendeur : nécessite la vérification d'identité (CIN, permis ou passeport) et un numéro MonCash ou NatCash valide.

3. Publication d'annonces

La publication d'annonces est soumise à un abonnement vendeur renouvelable toutes les 2 semaines (Basique 500 G — 7 publications, Pro 1 000 G — 14 publications, Premium 2 000 G — illimité avec badge vérifié), payable via MonCash. Les annonces doivent respecter les règles suivantes :

• Photos authentiques du produit proposé.
• Description honnête de l'état du produit.
• Aucun contenu illégal, contrefait, dangereux ou offensant.
• Prix raisonnable et conforme au marché.

4. Transactions

TROKE facilite la mise en relation entre acheteurs et vendeurs. Les transactions (paiement, échange, livraison) sont effectuées directement entre les parties. TROKE n'est pas partie aux transactions et ne garantit pas les produits vendus.

5. Troc

Le système de troc permet aux utilisateurs de proposer l'échange direct de biens sans transaction monétaire. Les deux parties doivent accepter les termes de l'échange avant de procéder.

6. Responsabilités

L'utilisateur est seul responsable de ses annonces, messages et transactions. TROKE se réserve le droit de supprimer tout contenu non conforme et de suspendre les comptes en infraction.

7. Propriété intellectuelle

Le nom, le logo et l'interface de TROKE sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Les utilisateurs conservent les droits sur leur contenu mais accordent à TROKE une licence d'utilisation pour l'affichage sur la plateforme.

8. Modification des CGU

TROKE peut modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés des changements importants. L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation.

9. Contact

Pour toute question : contact@troke.ht